ゲストをステージに送り出す、私たちの仕事

こんにちわ!美容室かんしゃの 髙尾 総一 ともうします。

ディズニーでは、ゲスト(お客様)の目に触れるところを、『オンステージ』と言い、ゲストが目にするものは『全てがショー』という考えがあります。
そのショーで全ての方々に楽しんでもらい、おもてなしを受けるということから、お客様を『ゲスト』とよんでいます。

みっきーのおもてなし

この言葉を知った時、自分の仕事では どうかな?
美容室の中は、お客様にとってのステージではなく、お客様それぞれが活躍している場所、一番多く時間を費やしているところ、大切な行事が ステージになるよな~。

 

僕達美容師からすると、お客様はゲストというより、女優や主役のような存在やと思います。

主役のお客様

ただ髪を切る では無く、ただ髪を染める でも無く、その向こう側に理由がありますもんね~

その方の大切な時や重要な場所で、輝いてもらえるよう、堂々としていられるよう、ウキウキとしていられるように、キレイに(可愛く・カッコよく)するのが僕らの役割。

そんな事を改めて考えさせてくれる言葉です。
『ゲストの目に触れるところをオンステージ』
『ゲストが目にするものは全てがショー』

皆さんの仕事とゲストとステージの関係は どんなんなんでしょうね~^^

ランド35周年

ディズニーランドは4/15から、35周年のイベントが始まります♪
35周年のディズニーに触れて、良いものたくさん感じよう~!

最初のコト、覚えてますか?

こんにちわ!美容室かんしゃの 髙尾 総一 と申します。

ディズニーで語り継がれる言葉の中に、『ショーは毎日が初演』という言葉があります。毎日同じコトを繰り返していると、どうしても惰性が入り込んできたり、仕事が作業になってしまいがちですよねぇ・・・

ワンマンズドリーム

先日、別の目的でお客様の髪の毛を乾かす所を動画で撮って、見た時に充分気をつけているつもりですが、「もしかして触れ方があらい?」って思いましたもん……

そういう時に、ディズニーでは「ショーは毎日が初演だよ」って声がかかったり自分に言い聞かせたりするようです。
ほかにも、「初めてゲストとお話をした時のことおぼえてる?」とかね。

この言葉を見て、「ハッ!」としました。

ミッキー「ハッ!」

美容師になって勤めて初めて予約の電話を取ったとき、嘘ではなく 汗だくになってました。
初めてお客様にシャンプーをさせてもらった時の、お客様の顔もお名前も自分の手の動きまでも覚えてます・・・
初めてカットさせてもらったお客様の顔・お名前・長さ・髪型・どの席でカットしたかも覚えてます。

焦るドナルド

始めの頃は どれだけドキドキして、どれだけの事に気をつけたか。経験をつむことは良い事ですが、『大切にしたい想い』が薄れてしまうのは悲しいことです。そうならないようにしなくては!

「ショーは毎日が初演」という言葉は、正直私にはピンと来ないですが、「初めてお客様とお話をした時のことおぼえてる?」は、『大切にしたい想い』を維持するのにいい質問やと思います♪

そうすることで、お客様を大切にすることができ、長いお付き合いをさせてもらうことができるのでしょうから^^

シンデレラ城

皆さんの中での『ショーは毎日が初演だよ』に当たる言葉はなんでしょう~♪

信じてやり続けようと思わせてくれる『プレーンズ』

こんにちわ!美容室かんしゃの 髙尾 総一 と申します。

ディズニー映画の『プレーンズ』、『カーズ』の飛行機版やな~って見始めたんですが

プレーンズ

農薬散布用飛行機でありながら、世界一周レースで優勝したい!という夢を持ち、飛行機なのに高所恐怖症というハンデ・・・夢の達成を応援してくれる仲間が居て、挑戦するんですね!

プレーンズの仲間

レースが始まると、トラブルの起こったライバルを助けたり、レース以外の事で力になってあげたり、高く飛べないからこそ 自分なりの道を進み苦難を乗り越えたり、悪い奴の妨害で ボロボロになって「もうダメだ・・・」ってなった時、主人公に助けられてきたライバル達が力を貸してくれてレースに復活でき、優勝する!

プレーンズライバルたち

自分達にも、夢や叶えたい事があるけど、本当にできるかどうかわかんないから、不安で、うまくいかないことがあったら「無理なのか・・・?」と諦めそうになったり、「自分は○○だから…」って何かのせいにしたり しちゃいます。

農薬散布用飛行機やけど、レースが大好きで、優勝したい!と叶えたいことを周りに言っている。だから、応援してくれる人たちが出てくる。

レースの勝ち負けよりも、相手の存在を大事にして、人(飛行機だけど・・・)としての思いやりを大事にしていた。だから、「もうだめか…」という所でちからを貸してくれた。

現実社会もおそらく、同じなんやろうな~
夢や目標って、これから行く所やから、やったことが無い。やったこと無いから不安になるけど、「やっぱり叶えたいから信じて進んで行こう!」と思わせてくれる映画でした!

僕の夢は、『好きな美容師という仕事と、好きなディズニー・桑田佳祐・DIYをミックスして、お客様に喜んでもらい お客様と一緒に楽しんで、予約が詰まってる美容室を創り、自由でい続ける』ことです♪